Оновлено: 24 вересня 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом або нашими послугами, навіщо ми їх збираємо, з ким ми ними ділимося, як довго зберігаємо, і які у вас є права. Вона застосовується до grekodom.com та його інших мовних версій (надалі — «Сайт»), а також до наших контактів із вами електронною поштою, телефоном, у месенджерах і під час зустрічей особисто.
1. Хто відповідає за ваші дані
Контролером ваших персональних даних є GREKODOM DEVELOPMENT ΑΝΩΝΥΜΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ, ΜΕΣΙΤΙΚΗ, ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ (GREKODOM DEVELOPMENT S.A.), що працює під торговою назвою GREKODOM («Grekodom», «ми», «наш»).
- Юридична адреса: 14-й км провінційної дороги Салоніки – Неа Міханона, 57001 Термi, Салоніки, Греція
- ІПН: EL800520960 · № G.E.MI.: A0127091504000
- Контакт із питань конфіденційності: privacygr@grekodom.gr · Телефон: +30 2310 591 431
2. Які дані ми збираємо та звідки вони надходять
2.1 Дані, які ви надаєте нам
- Контактні та ідентифікаційні дані: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, місто або країна, громадянство.
- Ваш запит: нерухомість або послуга, щодо яких ви звертаєтесь, ваші вимоги (тип об’єкта, регіон, площа, бюджет), ваше повідомлення та бажані дати для перегляду.
- Переписка: що саме ви пишете в нашому AI-помічнику для пошуку нерухомості або в чаті в реальному часі, а також зміст ваших електронних листів, дзвінків і повідомлень нам.
- Якщо ви стаєте нашим клієнтом: дані, необхідні для вашої покупки, продажу, оренди, будівельного проєкту або подання заявки на дозвіл на проживання. Це може включати вашу дату народження, адресу, дані паспорта або ID-картки, грецький податковий номер (AFM), сімейний стан і членів сім’ї (для дозволів на проживання), банківські реквізити, а також інформацію, яку ми повинні збирати про вас і джерело ваших коштів відповідно до законодавства про протидію відмиванню грошей.
- Розсилка: ваше ім’я, адреса електронної пошти та регіони, які вас цікавлять.
2.2 Дані, що збираються автоматично
- Технічні дані: ваш IP-адрес, тип браузера та пристрою, сторінки, які ви відвідуєте, і час відвідування. Наші сервери реєструють це в журналах.
- Орієнтовне місцезнаходження: коли ви надсилаєте запит, ми визначаємо країну (і приблизне місто) за вашою IP-адресою, щоб ваш запит потрапив у відповідний офіс.
- Cookies та подібні технології: див. нашу Політику щодо cookies. Аналітичні та рекламні cookies використовуються лише за вашою згодою.
2.3 Дані від інших осіб
Ми можемо отримувати ваші контактні дані та запит від партнерських агентств, які направляють вас до нас, а коли ви стаєте клієнтом — також із публічних реєстрів (наприклад, земельного реєстру та кадастру), від юристів, нотаріусів і банків, задіяних у вашій угоді.
Ми навмисно не збираємо дані про дітей. Наші послуги призначені для дорослих, і ви маєте бути не молодше 18 років, щоб надіслати нам запит.
3. Навіщо ми використовуємо ваші дані та на якій правовій підставі
| Мета | Правова підстава (GDPR) | Як довго ми зберігаємо |
|---|---|---|
| Відповіді на ваші запити через наші форми, чати, електронну пошту, телефон або месенджери, а також надсилання вам об’єктів, що відповідають вашим вимогам. | Дії, які ви просите нас виконати перед укладенням договору (ст. 6(1)(b)); наш законний інтерес відповідати людям, які звертаються до нас (ст. 6(1)(f)). | До 3 років після нашого останнього контакту, якщо ви не станете нашим клієнтом. |
| Надання наших послуг для купівлі, продажу або оренди нерухомості, будівництва та дозволів на проживання, включно з договорами, переглядами та співпрацею з іншими сторонами вашої угоди. | Виконання нашого договору з вами (ст. 6(1)(b)). | Протягом строку нашої взаємодії, а далі — стільки, скільки потрібно для виконання наших законних зобов’язань та для встановлення чи захисту правових вимог. |
| Перевірки з протидії відмиванню грошей (верифікація особи, джерело коштів, перевірки щодо санкцій і політично значущих осіб), які ми зобов’язані здійснювати як агентство нерухомості. | Юридичне зобов’язання за грецьким законодавством про протидію відмиванню грошей (Закон 4557/2018) (ст. 6(1)(c)). | 5 років після завершення нашої ділової взаємодії або довше, якщо цього вимагає закон. |
| Бухгалтерський облік і податки: рахунки-фактури, платежі та записи, які вимагають податкові органи. | Юридичне зобов’язання (ст. 6(1)(c)). | Протягом періодів, визначених грецьким податковим і бухгалтерським законодавством. |
| AI-помічник для пошуку нерухомості: відповідь на ваші запитання та пошук наших оголошень для вас. Якщо ви просите організувати перегляд, помічник передає ваші дані та переписку нашим менеджерам. | Дії, які ви просите нас виконати перед укладенням договору (ст. 6(1)(b)); наш законний інтерес пропонувати швидкий пошук нерухомості (ст. 6(1)(f)). | Записи розмов: 10 днів. Запити на перегляд зберігаються як запити (див. вище). |
| Розсилка та маркетинг: надсилання вам нових об’єктів і пропозицій. | Ваша згода (ст. 6(1)(a)). Якщо ви вже є нашим клієнтом, ми можемо надсилати вам інформацію про наші схожі послуги, якщо ви не заперечуєте — ви можете зробити це будь-коли (ст. 6(1)(f) та Закон 3471/2006, ст. 11). | Поки ви не відмовитеся від підписки або не відкличете згоду. |
| Робота та захист Сайту: надання сторінок, запобігання спаму та зловживанням у наших формах (зокрема через Google reCAPTCHA), а також виявлення й усунення збоїв. | Наш законний інтерес щодо роботи та безпечності вебсайту (ст. 6(1)(f)). | Журнали серверів: до 90 днів. |
| Аналітика та реклама: розуміння того, як використовується Сайт, і вимірювання нашої реклами. Це також включає повідомлення Meta (у хешованому вигляді) про те, що відбувся запит. | Ваша згода (ст. 6(1)(a)), надана та відкликана через наші налаштування cookies. | Див. нашу Політику щодо cookies. |
| Судові вимоги та дотримання вимог: встановлення, здійснення або захист правових вимог, а також відповідь на законні запити органів влади. | Юридичне зобов’язання (ст. 6(1)(c)); наш законний інтерес (ст. 6(1)(f)). | Протягом стільки часу, скільки вимагає сама вимога або запит. |
Коли ми покладаємося на наші законні інтереси, ми зважили їх проти ваших прав, і ви можете заперечити в будь-який час (див. розділ 7).
Надання ваших даних є добровільним. Однак ми не можемо відповісти на запит без контактних даних, і ми не можемо надавати наші послуги або завершити угоду без даних, які вимагають договір і закон.
Ми не ухвалюємо щодо вас рішень виключно на основі автоматизованої обробки, які мають для вас юридичні або іншим чином істотні наслідки.
4. З ким ми ділимося вашими даними
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми ділимося ними лише так:
- Наші співробітники та офіси, які обробляють ваш запит або вашу справу.
- Інші сторони вашої угоди — в обсязі, необхідному для цього: продавець, власник або забудовник нерухомості, юристи, нотаріуси, інженери, перекладачі та банки.
- Органи державної влади, якщо цього вимагає закон, наприклад податкові органи, земельний реєстр і кадастр, міграційні органи (для дозволів на проживання), орган з протидії відмиванню грошей, суди та поліція.
- Постачальники послуг, які обробляють дані від нашого імені, за договорами, що вимагають від них їх захисту:
- Microsoft (e-mail і офісне програмне забезпечення; Microsoft Clarity для аналітики — за вашою згодою)
- Google (захист від спаму reCAPTCHA, мапи та відео на наших сторінках, а також, за вашою згодою, Google Analytics і Google Ads)
- Meta (Facebook Pixel і Conversions API — за вашою згодою)
- OpenAI (мовна модель, що лежить в основі нашого AI-помічника для пошуку нерухомості; дані, які передаються через його API, не використовуються для навчання його моделей)
- JivoSite (наш чат у реальному часі)
- IPinfo та ipapi.co (визначення країни й міста за IP-адресою)
- наші сервіси доставки електронної пошти (для нашої розсилки та повідомлень)
Сайт, його бази даних і файли розміщені на наших власних серверах у Салоніках, Греція.
5. Передавання даних поза межами Європейської економічної зони
- Сполучені Штати: Google, Meta, Microsoft, OpenAI, IPinfo та ipapi.co можуть обробляти ваші дані в Сполучених Штатах. Такі передавання здійснюються відповідно до EU–U.S. Data Privacy Framework для компаній, сертифікованих за цією програмою, або відповідно до типових договірних положень Європейської Комісії.
- Російська Федерація: наш сервіс чату в реальному часі JivoSite обробляє чат і технічні дані відвідувачів наших сторінок на серверах у Російській Федерації — країні, для якої Європейська Комісія не визнала належний рівень захисту даних.
Ви можете попросити нас надати копію гарантій, які ми використовуємо, звернувшись листом на privacygr@grekodom.gr.
6. Як ми захищаємо ваші дані
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, відповідні до рівня ризику. До них належать зашифровані з’єднання (TLS), доступ до персональних даних, обмежений співробітниками, яким він потрібен, автентифікація, міжмережеві екрани, захист від шкідливого ПЗ та регулярне резервне копіювання. Жодна система не є повністю захищеною, але ми працюємо над тим, щоб запобігати несанкціонованому доступу, втраті, зміні та розголошенню ваших даних, а також повідомлятимемо вас і компетентні органи про порушення безпеки даних, коли цього вимагає закон.
7. Ваші права
Згідно з GDPR ви маєте право:
- отримати доступ до ваших персональних даних та отримати їх копію;
- щоб неточні дані були виправлені, а неповні — доповнені;
- щоб ваші дані були видалені, якщо більше немає підстав для їх зберігання;
- обмежити використання ваших даних під час розгляду питання щодо них;
- отримати дані, які ви надали нам, у машиночитабельному форматі та передати їх іншій організації (переносимість);
- заперечити проти обробки, що базується на наших законних інтересах, а також у будь-який час і без наведення причин — проти прямого маркетингу;
- відкликати свою згоду будь-коли, не впливаючи на те, що ми робили до її відкликання. Щодо cookies використовуйте «Налаштування cookies» внизу кожної сторінки. Для нашої розсилки використовуйте посилання для відмови від підписки в будь-якому з наших листів.
Щоб скористатися цими правами, напишіть на privacygr@grekodom.gr. Ми відповімо протягом одного місяця, а для складних запитів цей строк може бути продовжено ще на два місяці; ми повідомимо вас про це. Це безкоштовно. Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу, щоб не передати ваші дані іншій особі.
Також ви маєте право подати скаргу до Грецького органу з захисту даних, 1-3 Kifisias Avenue, 11523 Афіни, Греція, www.dpa.gr, або до органу з захисту даних країни ЄС, де ви живете чи працюєте. Ми будемо вдячні, якщо ви спершу надасте нам можливість вирішити вашу проблему.
8. Зміни до цієї політики
Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється спосіб обробки персональних даних. Дата у верхній частині показує, коли її було оновлено востаннє. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми чітко вкажемо їх на Сайті та, за потреби, повідомимо вас напряму.
